Ein Brand in einem Firmengebäude ist etwas, womit kaum jemand rechnet. Und doch reichen wenige Minuten, damit ein Standort plötzlich nicht mehr zugänglich ist. Genau das ist in der vergangenen Woche an unserem Standort in Friedberg geschehen.

Im Heizungsraum im Erdgeschoss brach ein Feuer aus. Durch die starke Rauchverteilung gelangten Rauch und Schadstoffe über die Lüftungsanlage in alle Bereiche des Gebäudes. Das Gebäude wurde vollständig evakuiert und blieb auch nach den Löscharbeiten nicht nutzbar.

Ein Gebäude stand still. Unser Betrieb nicht.

Für viele Unternehmen wäre ein solcher Tag mit erheblichen Ausfällen verbunden. Server, die im Gebäude stehen, wären nicht erreichbar. Mitarbeitende hätten keinen Zugang zu Daten oder Systemen. Support, Kundenkommunikation, Monitoring und operative Abläufe würden unterbrochen. Genau deshalb sind Brände, Wasserschäden und technische Ausfälle in der IT nicht nur Sachverhalte für Versicherungen. Sie sind Geschäftsrisiken.

In unserem Fall war das anders. Trotz eines vollständig gesperrten Gebäudes lief unser gesamter Betrieb weiter. Support, Kundenbetreuung und Monitoring waren zu jedem Zeitpunkt uneingeschränkt verfügbar. Für unsere Kunden gab es keinen bemerkbaren Unterschied, obwohl der Zutritt zum Standort nicht möglich war.

Warum konnten wir ohne Unterbrechung arbeiten?

Der Grund dafür ist so einfach wie entscheidend. Unsere Systeme stehen nicht im Bürogebäude. Sie stehen in einem professionellen Rechenzentrum. Damit ist unsere IT nicht an unseren Standort gebunden. Auch nicht an Stromversorgung, Klimatisierung oder Zutrittsmöglichkeiten des Gebäudes. Unsere Mitarbeiter konnten von externen Arbeitsplätzen weiterarbeiten, unsere Services blieben unverändert verfügbar und unsere Kunden konnten sich auf die gewohnte Reaktionszeit verlassen.

Das zeigt etwas Grundlegendes. Ein Rechenzentrum ist keine technische Spielerei und kein Komfortmerkmal. Es ist eine Architekturentscheidung, die darüber bestimmt, ob ein Unternehmen in einer Ausnahmesituation arbeitsfähig bleibt oder nicht.

Was dieser Vorfall über moderne IT Architekturen aussagt