IT-Systemtechniker (m/w/d) für den User Help Desk

Wir expandieren und halten tolle Arbeitsplätze mit modernster Technik bereit. Interessante Aufgaben im IT-Bereich suchen engagierte Macher – tolle Kolleginnen und Kollegen suchen Verstärkung. Lust auf Veränderung? Lust darauf, ein Teil von uns zu werden?

Im Zuge unseres weiteren Wachstums freuen wir uns auf Verstärkung für unseren Standort in Friedberg b. Augsburg und suchen einen

IT-Systemtechniker (m/w/d) für den User Help Desk

Aufgabenspektrum

Als erfahrener und erster Ansprechpartner an unserem User Helpdesk sind Sie für den gesamten Prozess der Störungsbehebung verantwortlich
Souverän übernehmen Sie die telefonische Störungsannahme, erkennen die Erfordernisse Ihres internen/externen Kundens und sind in der Lage sowohl aus dem Ticketsystem wie auch aus dem Monitoring Störungen effektiv abzuarbeiten
Nach Ihrer engagierten Einarbeitung nehmen Sie Konfigurationsänderungen nach den Anforderungen unserer Kunden vor, binden die jeweiligen Umgebungen an unser Monitoring an und sichern damit eine hohe Ausfallsicherheit zu
Um eine hohe Informationssicherheit zu gewährleisten, pflegen und erweiteren Sie kontinuierliche die Kundendokumentation

Das bieten wir

Eine Unternehmenskultur, die der Menschlichkeit, dem Zusammenhalt und dem Respekt zueinander eines kleinen familiären Unternehmens entspricht, gepaart mit der Kompetenz, Professionalität und Arbeitsweise eines modernen Großunternehmens
Unsere Chefs kennen uns, wissen, was wir tun und wertschätzen und fördern uns
Wir arbeiten in wunderschönen Büroräumen mit Parkplätzen vor der Tür und sind auch öffentlich gut zu erreichen
Engagement ist gefragt – Bei uns gibt es viel Raum für Entwicklung, Ideen und Weiterbildung
Wir haben ein Herz für Hunde, veranstalten Kick-off-Meetings und unsere jährliche Weihnachtsfeier

Das ist Ihr Profil

Wichtig ist uns, dass Sie zu uns passen und idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration und Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support mitbringen. Auch mit einer vergleichbaren technischen Ausbildung und erster Berufserfahrung sind Sie bei uns richtig
Sie sind eine emphatische und kommunikative Persönlichkeit, die so leicht nichts aus der Ruhe bringen kann. Egal bei welchen technischen Anliegen und Problemen Ihrer Kunden gerade Ihre Unterstützung gefragt ist, unterstützen Sie tatkräftig souverän mit Ihrem Know-How
Sie sind imstande Standardanwendungen auf PCs zu betreuen, Datensicherungen zu überprüfen und Störungen zu beheben
Sie haben bereits Erfahrungen gesammelt im Umgang mit Active Directory und GPOs
Sie sind vertraut mit...
- Microsoft Server & Exchange,
- Microsoft 365,
- virtuellen Umgebungen,
- Datenmanagement Veeam und
- der Netzwerküberwachungssoftware PRTG oder vergleichbare Lösungen.
Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf einem guten Niveau
Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B

Was Sie erwartet

flexible
Arbeitszeiten

30 Tage
Urlaub

gute
Bezahlung

Schulungen
inkl. Zertifikate

betriebliche
Altersvorsorge

Firmenwagen
auch für Privat

frisches
Obst gratis

warme & kalte
Getränke gratis

Jobrad
auch für Privat

Mitarbeiter-
angebote

Sie fühlen sich angesprochen?

Rufen Sie uns für weitere Informationen an oder bewerben Sie sich gleich:

Zum Bewerbungsformular

oder via E-Mail an ed.sc1675352126n@gnu1675352126brewe1675352126b1675352126

(ausschließlich im PDF-Format)

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