IT-Systemtechniker (w/m/d) für den User Help Desk

Wir expandieren und halten tolle Arbeitsplätze mit modernster Technik bereit. Interessante Aufgaben im IT-Bereich suchen engagierte Macher – tolle Kolleginnen und Kollegen suchen Verstärkung. Lust auf Veränderung? Lust darauf, ein Teil von uns zu werden?

Im Zuge unseres weiteren Wachstums freuen wir uns auf Verstärkung für unseren Standort in Friedberg bei Augsburg und suchen einen

IT-Systemtechniker (w/m/d) für den User Help Desk

Aufgabenspektrum

Als erfahrener und erster Ansprechpartner unseres User Helpdesk bist du für den gesamten Prozess der Störungsbehebung verantwortlich
Nach deiner engagierten Einarbeitung nimmst du Konfigurationsänderungen nach den Anforderungen unserer Kunden vor, bindest die jeweiligen Umgebungen an unser Monitoring an und sicherst damit eine hohe Ausfallsicherheit zu
Souverän übernimmst du die telefonische Störungsannahme, erkennst die Erfordernisse deines internen/externen Kunden und bist in der Lage, sowohl aus dem Ticketsystem als auch aus dem Monitoring Störungen effizient abzuarbeiten
Um eine hohe Informationssicherheit zu gewährleisten, pflegst und erweiterst du kontinuierlich die Kundendokumentation

Das bieten wir

Eine Unternehmenskultur, die der Menschlichkeit, dem Zusammenhalt und dem Respekt zueinander eines kleinen familiären Unternehmens entspricht, gepaart mit der Kompetenz, Professionalität und Arbeitsweise eines modernen Großunternehmens
Unsere Chefs kennen uns, wissen, was wir tun und wertschätzen und fördern uns
Wir arbeiten in wunderschönen Büroräumen mit Parkplätzen vor der Tür und sind auch öffentlich gut zu erreichen
Engagement ist gefragt – Bei uns gibt es viel Raum für Entwicklung, Ideen und Weiterbildung
Wir haben ein Herz für Hunde, veranstalten Kick-off-Meetings und unsere jährliche Weihnachtsfeier

Das ist dein Profil

Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration und Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support; Du bist aber auch mit einer vergleichbaren technischen Ausbildung und erster Berufserfahrung bei uns richtig
Du bist eine emphatische und kommunikative Persönlichkeit, die so leicht nichts aus der Ruhe bringen kann. Egal bei welchen technischen Anliegen und Problemen deiner Kunden gerade deine Unterstützung gefragt ist, engagierst du dich tatkräftig und souverän mit deinem Know-How
Du kannst problemlos Standardanwendungen auf PCs betreuen, Datensicherungen überprüfen und Störungen beheben
Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Active Directory und GPOs
Bist außerdem vertraut mit...
- Microsoft Server & Exchange,
- Microsoft 365,
- virtuellen Umgebungen,
- Datenmanagement Veeam und
- der Netzwerküberwachungssoftware PRTG oder vergleichbaren Lösungen.
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf einem guten Niveau
Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
Idealerweise kommst Du aus dem Raum Augsburg, Friedberg, München oder Umgebung

Was dich erwartet

flexible
Arbeitszeiten

30 Tage
Urlaub

gute
Bezahlung

Schulungen
inkl. Zertifikate

betriebliche
Altersvorsorge

Firmenwagen
auch für Privat

frisches
Obst gratis

warme & kalte
Getränke gratis

Jobrad
auch für Privat

Mitarbeiter-
angebote

Du fühlst dich angesprochen?

Ruf uns für weitere Informationen an oder bewirb dich gleich:

Zum Bewerbungsformular

oder via E-Mail an ed.sc1713971930n@gnu1713971930brewe1713971930b1713971930

(ausschließlich im PDF-Format)

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