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Teamleiter (m/w/d) IT-Technik

(Stellenanzeige als PDF)

Im Zuge unseres Wachstums haben wir eine neue Position geschaffen und suchen einen dynamischen Mitgestalter als

Teamleiter (m/w/d) IT-Technik

Das ist Ihr Aufgabenspektrum:

  • Sie führen ein Team von 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Bereich des User-Helpdesks und arbeiten gemeinsam an einem reibungslosen Ablauf und dem Erfolg des Technik-Bereiches
  • Sie übernehmen das Projektmanagement des gesamten Ticketing-Prozesses, organisieren regelmäßige Meetings im Technikbereich und übernehmen das kontinuierliche Reporting an die Geschäftsleitung
  • Um die internen und externen Abläufe und Prozesse im Bereich der Technik zu modernisieren und die Qualität auf souveräne Säulen zu stellen, definieren und implementieren Sie standardisierte Prozesse. Mit Ihrem Team bilden Sie eine kompetente und kommunikativ hochwertige Schnittstelle zwischen dem User Helpdesk und der Key-Technik.
  • Sie stellen sicher, dass definierte Prozesse und Vorgaben eingehalten und Dokumentationen bei unseren Kunden transparent und nachhaltig erstellt werden
  • Durch Ihre hohe technische Kompetenz und Ihr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Belange stellen Sie die ideale Schnittstelle zwischen unserem Vertrieb und der Technik dar und nehmen an komplexen Projekten teil

Das ist Ihr Profil

  • Idealerweise haben Sie ein Studium der Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine gleichwertige Ausbildung und bringen bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position mit
  • Ihre Fähigkeit, diplomatisch positive und vertrauensvolle Beziehungen im Team und zu Kunden aufzubauen, spielt eine zentrale Rolle, Sie treffen wichtige Entscheidungen risikobewusst, also erst nach Abwägen der möglichen Folgen
  • Als analytischer Mensch, der sowohl in großen, wie auch in kleinen Einheiten denken kann, fällt es fällt Ihnen leicht, sich in komplexe Systeme und Prozesse einzuarbeiten und Zusammenhänge nicht nur zu verstehen, sondern auch aufzuzeigen und zu optimieren
  • Sie haben eine Affinität für betriebswirtschaftliche Vorgänge, sind mit typischen Unternehmenskennzahlen vertraut und können mit der 5-Why-Methode, einem Fischgrät-Diagramm oder vergleichbaren Tools etwas anfangen
  • Sie sind eine eloquente Persönlichkeit, die Dinge voranbringt, gerne Menschen in einem Team führt und sich auf das Wesentliche konzentriert
  • Sie haben einen AdA-Schein und einen Führerschein Klasse B

Das bieten wir

  • Eine Unternehmenskultur, die der Menschlichkeit, dem Zusammenhalt und dem Respekt zueinander eines kleinen familiären Unternehmens entspricht, gepaart mit der Kompetenz, Professionalität und Arbeitsweise eines modernen Großunternehmens
  • Unsere Chefs kennen uns, wissen, was wir tun und wertschätzen und fördern uns
  • Wir arbeiten in wunderschönen Büroräumen mit Parkplätzen vor der Tür und sind auch öffentlich gut zu erreichen
  • Engagement ist gefragt – Bei uns gibt es viel Raum für Entwicklung, Ideen  und Weiterbildung
  • Wir haben ein Herz für Hunde, veranstalten Kick-off-Meetings und unsere jährliche Weihnachtsfeier

 

Sie haben Lust auf diese Aufgabe und wollen mehr darüber erfahren? Rufen Sie uns gerne an. Für einen ersten telefonischen Kontakt stehen wir selbstverständlich zur Verfügung (Anke Maier-Stahl, Telefon: 08122-179 9639). Oder Sie bewerben sich gleich via E-Mail an anke.maier-stahl@ncs.de oder nutzen unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!

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